瑜伽馆突然闭店，消费者损失巨大维权艰难

发布时间：2025-04-05 03:29:17 来源：信息发布网 作者：凌风

在昆明瑞鼎城商圈，有一家名为漫雅瑜伽普拉提的健身馆，此前吸引了众多消费者预付款买课。但在今年8月15日，商家突然闭店，只贴出一张告示，称公司资金链断裂，无法继续经营，随后便不知去向。一时间，买了很多节课还没上的消费者傻了眼。　　【案情】瑜伽馆突然闭店 预付款消费者傻眼　　在昆明瑞鼎城，记者看到，商家在店门上贴了一份落款8月15日的告知函，内容称截至2024年8月，公司资金链断裂，一直未能找到资金解决渠道，加之门店营业收入下滑，部分门店经营异常等原因，于8月中旬关停全部门店。停业责任由公司承担，与商场、员工无关，公司将于不日进行破产申请。　　对于这样的解释，买了课的消费者并不买账。李女士说，这家健身馆此前推出了包括小班课、私教课在内的各类优惠课程吸引大家买课续费，很多人预付了课时费，少的几千元，多的有上万元。据她所知，到目前为止，绝大多数人都没有上完课。　　据了解，名为漫雅瑜伽普拉提的健身馆属昆明曼雅健身服务有限公司所有，记者查询国家企业信用信息公示系统发现，公司目前仍为存续状态，但在5月27日已被盘龙区市场监督管理局列入经营异常名录。　　8月16日，在得知漫雅瑜伽普拉提健身馆突然闭店的情况后，店铺所在商圈的管理方昆明瑞鼎城悦容匯购物公园发布书面告知函，表示第一时间已向辖区派出所报案，并全力以赴与商家负责人联系和沟通，试图了解闭店的具体原因和后续解决方案。近日，记者向昆明瑞鼎城悦容匯购物公园进行询问，前台客服以不便透露为由没有给予答复。此外，管辖派出所东华派出所也在健身馆门前贴了报警电话和报警提示，提醒消费者注意事项。　　【释法】消费者与健身房之间无论是否 签订书面合同均构成合同关系　　当前，商家“失联”，消费者该如何维权？而对于预付式消费陷阱，又该如何防范呢？云南涛岳律师事务所律师吴永红认为，就该案例而言，消费者与健身房无论是否签订书面合同，均构成合同关系。根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。健身房已经关门停业，就无法继续向消费者提供健身服务，那么消费者的合同目的就不能实现，符合法律规定的因不能实现合同目的，可以要求合同相对方解除合同的情形。在合同解除后，尚未履行的，应终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并要求赔偿损失。　　健身房应该根据客户缴费和上课情况，向其退还剩余未使用的课时费用。关于损失赔偿，如果双方签订有书面合同，合同中明确约定了损失赔偿标准的可依据合同约定进行主张。从现状来看，预付式消费成了导致商家卷款跑路、套路营销等问题频发的重灾区。面对预付式消费，消费者可以从事前、事中、事后尽量避免。　　消费者在购买相应商品或服务时，应尽量选择商业信用度较好、消费者评价较高的经营者，尽可能做到实地考察服务场地、设备、人员资质以及相关证照是否齐全完善，并结合自身实际需求和经济能力理性消费，谨慎选择一次性充值大额费用、会员期限很长的服务。针对经营者新办理的营业执照，但尚未开始营业就以此为由进行超低价揽客等涉嫌套路营销的情况，应当提高警惕，不要轻信远低于市场价格的商品或服务。在预付款时，消费者应要求与经营者签署正式书面合同，认真审阅合同条款内容，尽可能在合同中详细载明经营者信息、联系方式、服务内容、服务期限、违约责任等关键事项。　　本报记者 李艳

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